SeeDAO | 如何建立物品分享库

作者: 翻译公会XiaoNing
分类: #物品分享, 物品交换, 共同治理
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摘要：

文章讲述了建立在线上和线下建立物品分享库的方法，人们可以通过这个平台得到自己想要的任何东西。

方法如下 ：

1 学习其他平台建立的模式 

2 和经验者交流-制定计划 

3 成立一个拥有各项技能的核心团队 

4 分享库的组织类型 

5 制定商业计划书，预算书 

6 分享库中物品的选择- 初始愿望清单/禁止上线的物品 

7 获得物品的方式 

8 空间类型的选择 

9 如何寻找空间 

10 保险类型的选择 

11 价格定位，会员制度

想象一下，你走进旁边的一家商店，去借用工具，厨具，露营装备，派对用品，运动用品，乐器等。你不需要购买，修理，储存这些不常用的物品。你不需要拥有它们，但是可以使用它们，你还能轻而易举地和邻居分享它们。这就是物品分享库背后的理念。
Shareable 联系了 myTurn 的联合创始人兼 CEO Gene Homicki，myTurn 是一个在线平台，任何人都可以利用该平台轻松创建和管理物品分享库。社员用它共享工具和家居用品，大学生用它提供自行车和设备租赁，公共事业单位在平台上和建筑商分享节能用具。
正如 Homicki 所说，新成立的租赁库也可以使用 myTurn ，这是平台之间相互融合的最佳实践。myTurn 专注于对社区而言独特的物品。该平台上有130多个租赁库，包括工具、厨具和社区租赁。数百家非营利组织，大学，市政和公司也在使用该平台。
我们向 Homicki 咨询如何建立物品分享库。
Shareable: 物品分享运动渐渐兴起，兴起的背后隐藏着什么？
物品分享库的未来通向何处？
Gene Homicki 认为：越来越多人意识到获得所需物品的快乐，而不必承担拥有和储存它们的负担。这项运动及其背后的兴起始于工具库，厨具库和其他特殊物品租赁库的出现，其中大多数都是从myTurn 开始的。
现在，物品分享库把所有人们不常用的物品聚集到一起，放到一个地方，从而每个人都可以使用它们。只需支付一笔会费或订阅费，你就能借到从露营物品，到爆米花机器在内的一切物品，这是多么神奇的事啊！
除了能在平台上获取商品外，物品分享库意在建立一个社区，人们可以在社区里分享课程，分享物品，还可以分享想法和技能。最棒的物品分享库始于建立一个物品交换的平台，最终会发展成为一个社区。
一旦有人决定建立物品交换中心，第一步是什么？
当你第一次了解到，一个图书馆不仅可以借书，还可以借工具，露营物品，游戏和其他东西，这真的很令人兴奋。首先，你需要和其他人分享喜悦，开始组队让它成为现实。你也需要了解更多已经完成的工作，以及一些可以帮你入门的资源类型。
在 shareable 上阅读有关事物分享库的帖子是一个好的开端，还有一些其他的线上资源，包括ShareStarter.org 网站，以及可供学习的现有物品库。例如，在英国弗罗姆，SHARE 是第一个永久性的物品分享中心，里面分享了大量该平台建立的方式，包括表格和流程的例子。
非必要时，不要浪费时间做无用功。先和有经验的人交流，然后再制定符合社区的正确计划。尽早把有经验的人拉进来，了解能够为自己所用的资源 ，这样能确保你不会感到压力山大。另外，与他们一起规划和工作也会使你感到快乐。
你需要什么样的团队来创建物品分享库？
需要哪些价值和必要技能？
我们通常建议，一个核心团队由 5-7 人组成，这样你自己无需承包所有工作，并且你的团队拥有各种各样技能。不同背景和技能能够完美的组合，但也不是必须的。
有用的技能包括项目管理，记账，财务，融资，法务，市场，设计和技术。创立任何组织和公司都需要这些相似的技能。我建议您列出团队成员拥有的技能，并让顾问给您找出团队里缺少的技能。
如果你想创建非营利组织，你总是可以找到折扣或者无偿的法律以及其他专业服务。除了找当地志愿者，非营利组织还可以在 Americorp 平台上寻找志愿者。
当你准备建立物品库时，具有管理技能（零售管理，非营利组织中的志愿者管理等），维护和修理技能的团队成员作用显著。
不要让一个或几项技能的缺失阻碍你前进的脚步。如果你对某个想法足够热情，并且愿意和他人交流，几乎可以肯定，你一定可以激励他人帮你填补空缺。
物品分享库的组织架构有哪些类型？非营利组织？营利组织？合伙企业？还是现有组织或图书馆的分支？
在 myTurn 平台上，有130多家租赁库向公众开放，所有的结构，例如合伙企业，非营利组织，营利组织，公共图书馆，组织的分支机构都由客户代表。
许多公共图书馆正在寻找保持相关性的方法，为社区提供更多服务，因此，许多机构都会认同图书馆扩张，租赁更多物品的观点。
我个人更喜欢合伙模式，在这种模式下，社区成员可以从物品分享库的成功中直接获得权益。我们的首批成员之一，温哥华工具库，通过我们的平台管理他们的合作伙伴，和工具库成员。
物品分享库不仅可以减少消耗和浪费，还可以为人们提供买不起的物品，建立非营利组织可以从当地政府，社区基金会和公众那里获得资金支持，因为很多民众愿意捐赠物品以解决重要的社会和环境问题。在非营利和合伙的模式下，人们很愿意捐赠他们不常用的物品，以帮助扩充社区资源。这通常让你很容易就获得第一批物品库存。
从这点来说，建立营利组织会存在巨大风险，当然也伴随着收益。通常，你不会通过合伙公司（合伙成员）获得固有客户群体，并且接受捐赠也不总是个好办法。如果你有资源去做租赁业务，这种模式已经成功，并在过去几十年盈利，这是该模式在其他产品和服务基础上的延申。实际上，未来我们希望看到更多“分享中心”，更少的 “购物中心“。
你需要一个商业计划或预算方案吗？
什么东西是必要的？
不管你是盈利或非盈利组织，合伙企业或其他类型的公司，只要你想建立物品分享库，我们建议至少制定最基本的商业计划。与其撰写一个20页的商业计划，没人能看懂，我们建议用 Social Lean Canvas 或由精益商业运动产生的其他商业画布模板。
无论你是在撰写论文，发起众筹活动，或是和潜在投资者交谈，你都需要一份预算书，和基本的财务预测。同样的，了解基本知识，这样你就可以大致了解发起和管理物品分享库所需的内容。但是也无需在万事俱备后才开始行动。
什么类型项目最有利于分享库的发展？
什么内容不利于其发展呢？
物品分享库里最受欢迎的物品就是人们想要且需求的东西，但是这些东西也许人们没地方储存，没有足够的钱购买，并不常用。你也想储存一些耐用的可维修物品，因为比起特殊的电钻，这些物品使用频率更高。电钻在整个生命周期，只使用过 10-20 分钟，就被处理掉了。
目前为止，我们看到了各种各样的物品，例如：手动和电动的工具，婴儿车，棋盘游戏，电子游戏，运动装备，面包机，无人机，聚会用品，露营装备以及任何你想到的东西。我强烈建议在建设之前，在社区进行市场调研，确保平台内的物品和地区需求相匹配。我们会在myTurn 上提供意见，告诉你哪些类型的物品最火爆，哪些更容易维修或更耐用，物品分享库里也有类似的分类。
在启动项目时，我们建议整理（或从现有分享库借）一份愿望初始清单，然后从分享库的潜在成员那里获得反馈，了解它们想要的物品。
一份好的愿望单应该包括一些工具，例如立式石材切割机，地板抛光机。它们可能用了一次就被闲置，并且不是所有人都能买得起。如果你居住的地方食物短缺，面临着食品安全问题，园林工具是最好的选择，因为它可以帮人们种庄稼。露营工具是让更多人了解户外和大自然的绝佳选择。各种类型的厨房用品，像面包机，冰淇淋机，披萨机或其他人们觉得很有趣但是不常用的物品，都很有用。玩具，棋类游戏，尤其是昂贵的电子游戏都是不错的选择。因为有些物品父母买不起，孩子对它们也很快就厌倦了。我小时候就想拥有成百上千的玩具（现在也爱！）
要避免上线一些不耐用，且使用率不高的物品。物品库应该专注于上线一些耐用品和可维修物品，可以无限再利用。其他不应该上线的包括危险品（例如电锯），每次使用后需要维修和校准的物品，和一些每次用完难以清洗的产品。
再次强调一件很重要的事情，当你筹备建立分享库时，需要调查现有成员和潜在成员，根据对他们愿望的了解制定愿望清单。
物品分享库如何获得商品，是购买还是靠捐赠？
对于非营利组织和合伙企业，我们建议接受社区捐赠。如果你在美国，加拿大或其他收入和经济状况良好的国家开启这个项目，几乎大部分人都非常愿意把车库，衣橱，阁楼，储藏间里堆积的物品拿出来循环利用。
”接受捐赠“ 会让社区成员有归属感和获得感，因为他们为物品库成功建立提供了帮助。反过来说，归属感也让不能归还或者晚还的物品数量减少，因为还不上物品就像从邻居或者自己那里偷了东西一样。
也有一些物品无法通过捐赠获得。高需求的物品，低成本易损坏的物品，例如高压冲水器。对于这种情况，我们建议在可承受范围内，购买最耐用且可维修的物品。随着使用我们平台的组织日益增多，在 myTurn 上，我们甚至可以根据物品使用情况和耐用度为租赁库推荐一些最佳购买商品。
什么样的空间最适合建立物品分享库，从基础设施方面考虑，对空间有什么样的要求？
类似于零售商店，那些最好的空间类型是社区成员可见，并且轻而易举能访问的空间。最近多伦多的The Sharing Depot 从地下室搬到了地上一层零售店，人们只需要走到街区就可以看到他们想借的物品。在社区中心，公共图书馆，中学或大学联合建立分享库也可以利用现有人流量的优势。
物品分享库的空间可以变得十分具有创意性。例如，米苏拉城市发展项目用多个集装箱建立了”工具厨具库“，伦敦的物品分享库也建在一个可回收的集装箱里。在荷兰乌特莱特，你可以迅速找到DeDeelkelder 分享库，因为过去它以码头存储空间（已经转变为社区资源）的形式运营，而现在是一种弹出式零售商店模式。
我还建议，在预算范围内，准备尽量大的空间，超出你认为需要的空间大小。几乎我们帮助建立的所有的储藏库，空间都已被填满，尤其是那些接受社区捐赠的物品分享库。
随着物品分享运动的兴起，我们会看到新空间的不断涌现，从低端到高端零售商店，品质参差不齐。想象一下，传统夫妻经营模式的出租店铺，到处堆放着杂乱物品的场景，而现在，这些空间更像是现代化的苹果商店，特斯拉经销店。
你建议人们如何寻找空间？
和房东业主打交道是最好的方式吗？
从某些方面看，这个取决于组织形式，资金状况，和所处地点。
我们建议小型非盈利组织和社区团体寻找合作伙伴，以利用合作伙伴剩余的空间。也可以联系开发商和房东，他们希望支持一个更有弹性的社区，更愿意提供低价和免费的空间。例如，Santa Rosa 工具库从当地一家支持他们的建筑公司，获取额外的存储空间。
或者联系当地政府和开发商，寻找未被占用的空间。租一个有客流量的新空间比租一个空地更容易，这可以达到双赢。物品分享库提供了一个弹出式空间作为试点，同时房东也获得了该空间的价值。
如果你所处地区是一个中低收入水平的国家，并且要确保人人都能负担得起使用物品分享库，也可以看一下是否有相关项目能为您提供场地，或者是否可以得到一些折扣。
如果你以正式商业化的模式运营物品分享库，你也可以用传统租赁方式。每个国家，州和城市乡镇的法律各不相同，所以通常建议您咨询一下商业地产专家。
无论是空间或者组织的类型，我们建议让熟悉租赁合同的人（最好是法律顾问）在签约之前检查一下租赁合同。
物品分享库选择哪种类型的保险？
保险公司会觉得物品分享库像一个图书馆，也像租赁店铺，所以保险也有很多不同的选择，取决于你对它是如何定义的。
在美国，我们知道部分分享库能从 Philadephia 保险公司 拿到不错的报价，因为这家保险公司经常会给非盈利企业和具有独特性的企业编写保单。
还有一些新型保险公司专注于服务共享经济和按需经济。如果物品分享库可以促进租赁或者社区成员之间可以直接点对点交易，那么这种保险方式可能会更合适。
许多公共图书馆通过市政的帮助进行自我保险，如果需要，可以在现有的物品保单上增加额外的条款。
除了保险，也应该关注其他的法规。例如，在加拿大，欧洲和一些其他地区，甚至在基本合同中就有数据隐私要求。在 myTurn 上，我们会在电子方面提供帮助，但是在管理当地用户信息方面，仍然经常会使用数据安全软件和一些其他应用程序。我们正在研究这些保险类型，可能会通过平台提供保险，以消除建立之初的痛点。
建设物品分享库需要避开什么陷阱？建设分享库最大的挑战和阻碍是什么？如何有效处理？
从一开始就提前制定规划，组建一支优秀的团队非常重要。我了解到有一两家分享库不得不关停，原因是发起人因为个人原因辞职了。一定要试着建立比自己更强大的东西。
对于那些依赖于志愿者的分享库，确保尽可能使用简单的管理模式，避免志愿者过度劳累。一家分享库已经转变成我们的平台发展模式，因为本土化的发展方式面临很多困难，导致很多志愿者不得不做很多额外工作。
myTurn 平台上有大量物品分享库，提供追踪贷款用途的软件。
什么情况下需要技术解决方案？
是否可以在没有软件情况下设立分享库？
这么做的挑战有什么？
尽管开始时可以没有技术应用，一旦你管理的项目和成员超过几十个，如果没有一个软件平台做支撑，管理这个分享库会变得十分困难和复杂。你会花费大量时间去写文件，当项目延期了，你需要手动一封一封发邮件，情况好的时候，报告也是一件麻烦事，但凡情况不好，总结报告根本不可能完成。
在之前，还没有像 myTurn 这样先进的科技软件来管理工具库和物品分享库，大约有几十个工具库都很难发展。我们现在可以看到工具库，厨具库和物品分享库快速发展，从一开始，人们就可以在上面注册会员，也可以看到线上平台储存的物品（或你的愿望单）。
无论使用我们的平台或者其他平台，我们都建议您立即引进一个技术平台来管理物品分享库。我们可以让客户一进来就看到库存列表，更重要的是，在分享库开放前，他们就可以注册为付费会员。这一开始就给团队提供了平台经验，所以建立之初，他们就已经为如何运行做好准备。为了帮助基于物品分享库的非盈利组织和社区工作的开展，myTurn 经常提供长期的“试用”和折扣，以确保资金充足，不会妨碍分享库帮助建立一个更有弹性的社区。
开业前三到六个月通常是最忙碌的，需要学习经验，通常发展速度会比预期快很多。如果你的分享库接受捐赠品，你会发现社区有大量物品愿意捐赠。如果你对平台很了解，那么处理这些出其不意的大量活动就会容易的多。在开始阶段，工作流程越简化，越顺畅，社区成立后学习发展就会越容易。
您推荐什么样的价格定位和会员结构 ？
最优的价格标准取决于当地社区，需求和发展目标。
通常有以下几种形式：
1 会员制和订阅制：支付年费或月费，就可以免费查看物品。
2 支付每件物品的租赁费，类似于传统租赁商店。
3 会费组合制：
  • 价格昂贵且需求大的商品额外收费
  • 不同会员等级，对于每件商品享有不同折扣，每次允许租赁物品的数量也不同；
4 完全免费制：通常用于公共图书馆，但是也用于社区类型的物品分享库。
似乎最可持续和受欢迎的模式就是按年或者按月收取订阅费，然后就是昂贵和受欢迎的物品收取额外费用。会费制能帮你有稳定收入来源，同时，额外费用也能维护和购买更多流行和高价的物品。我们建议物品数量根据地区和分享库中物品类型的变化而变化，我们也确实建议物品规模是浮动的，以确保社区成员能支付得起他们想要的物品。
物品分享库还处于早期阶段，实验也将继续进行。我也强烈建议能和社区潜在成员讨论一些其他的领域，例如他们能做什么，愿意做什么，能负担得起什么，尽可能包容他人，保证人人都能使用物品分享库。
你见过人们围绕物品分享库建设社区的最佳方法是什么呢？
我们建议先通过本地媒体进行宣传，然后参加社区和公司组织的会议，最后更多转向传统媒体。
发起众筹活动也是建立并扩张工具库和厨具库的好方法。把入会资格作为奖励不仅可以帮你达到筹款目的，还能帮你在开业前建设会员制度。同时，当社区成员开始建设分享库时，无论如何他们都会在其成功建设方面投入精力。
如果在你所在地第一次建立分享库，联系媒体几乎和获得捐赠一样容易。在 myTurn 上，我们甚至接到过当地电视台和广播台的电话，他们想知道当地有没有物品分享库，因为他们听说过这个项目，并且想要讲一讲分享库的故事。大多数人听到这个观点，就充满兴趣，所以在网络媒体和传统媒体上宣传推销通常很容易。
一旦有人迈入物品分享库的大门-这并不困难-建立和联系这个社区就变得很重要了。我们建议尽快添加一些课程和研讨会。把人们聚集起来，确保他们具备使用不同物品的技能，这是连接社区成员的好方案。同时，也鼓励社区成员和学员把物品分享库告诉他们的朋友。
我还建议开展一些娱乐项目，例如，开展游戏之夜活动，会员可以和朋友们在分享库玩游戏。Denver 工具库和当地乐队联合举办了一场音乐会，没有比这再棒的想法了。这些类型的活动能够促进社区建设，并且把人们引入这样一个空间，让他们了解物品分享库的全貌。
这篇文章最初发表于 2016 年。
请关注 Twitter @CatJohnson。
出自：MyTurn 是为Shareable 提供技术支持的实物赞助商。
作者：Cat Johnson
翻译：Xiao ning Liu
校对：Shawn Wu
排版：Dorothy
审核: SuanNai